سياسة الضمان

تصف البنود التالية "سياسة الضمان" لدى متجر قوافل البيداء:

أولا: تضمن قوافل البيداء كافة المنتجات المعروضة في المتجر لمدة سنة كاملة من تاريخ الشراء، ويغطي هذا الضمان كافة الأخطاء أو العيوب التصنيعية، وكذلك الأضرار والتلفيات التي قد تتسبب بها شركات الشحن والتوصيل.

ثانيا: يتم إبدال المنتج الخاضع للضمان بآخر بديل من نفس الطراز وبنفس المواصفات، وفي حال عدم توفر البديل يتم إعادة كامل القيمة المدفوعة من قبل العميل.

ثالثا: تتكفل قوافل البيداء بكافة رسوم وتكاليف إعادة المنتج المتضرر واستبداله بالمنتج البديل في حال توفره.

رابعا: يستثنى من الضمان الأضرار أو التلفيات الناجمة عن سوء الاستخدام.

خامسا: يمكن المطالبة بالضمان بتقديم فاتورة الشراء، أو عن طريق رقم جوال العميل المسجل لدى المتجر، وذلك من خلال قنوات التواصل التالية:

- بريد إلكتروني: support@qb.com.sa

- جوال / واتساب: 966582890081

 

وتؤكد قوافل البيداء على حرصها وسعيها الدائم لكسب ثقة ورضى عملائها الكرام.