سياسة الخصوصية

تصف "سياسة الخصوصية" هذه كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارة أو إجراء عملية شراء من (متجر قوافل البيداء الإلكتروني)، والذي نشير إليه بــ (الموقع).


المعلومات الشخصية التي نجمعها:

عندما تتم زيارة الموقع، يتم تلقائيًا وبشكل مجهول جمع معلومات معينة حول الجهاز المستخدم في زيارة الموقع، بما في ذلك معلومات حول متصفح الويب ونوع الجهاز والمنطقة الزمنية. بالإضافة إلى ذلك، أثناء تصفح الموقع، يتم جمع معلومات حول صفحات الويب أو المنتجات التي تمت مشاهدتها أو إضافتها للسلة، ومواقع الويب أو مصطلحات البحث التي أحالت إلى الموقع، ومعلومات حول كيفية التفاعل مع الموقع. نشير إلى هذه المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا باسم "معلومات الجهاز".

نجمع معلومات الجهاز باستخدام بعض التقنيات، منها: "العلامات" (Tags) و "وحدات البكسل" (Pixels) وهي ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل المعلومات حول كيفية تصفح العملاء والزوار للموقع.


بالإضافة إلى ذلك، عند إجراء عملية شراء أو محاولة إجراء عملية شراء عبر الموقع، فإننا نجمع معلومات معينة من العميل، بما في ذلك الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن وطريقة الدفع المستخدمة، نشير إلى هذه المعلومات باسم "معلومات الطلب".

عندما نتحدث عن "المعلومات الشخصية" في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نتحدث عن "معلومات الجهاز" و"معلومات الطلب".


كيف نستخدم المعلومات الشخصية التي يتم جمعها؟

نحن نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها بشكل عام للوفاء بأي طلبات يتم تقديمها عبر الموقع، بما في ذلك معالجة معلومات الدفع الخاصة بالعميل، وترتيب الشحن، وتزويده بالفواتير و/أو تأكيدات الطلبات. بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم معلومات الطلب هذه من أجل:

·     التواصل مع العميل فيما يخص طلبات الشراء، عند الحاجة.

·     تزويد العميل بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا، مع إتاحة خيار إلغاء الاشتراك.

ونستخدم معلومات الجهاز التي نجمعها لمساعدتنا بشكل عام في تطوير الموقع وتحسينه، على سبيل المثال، من خلال إنشاء تحليلات وتقارير حول كيفية تصفح العملاء والزوار وتفاعلهم مع الموقع، ولتقييم نجاح حملاتنا التسويقية والإعلانية.


تبادل المعلومات الشخصية الخاصة.

تتم مشاركة المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة لمساعدتنا في تشغيل الموقع وتحسين أداءه، كما هو موضح أعلاه.

على سبيل المثال، تتم استضافة (متجر قوافل البيداء) على منصة سلة، فهم يزودوننا بمنصة التجارة الإلكترونية التي تسمح لنا ببيع منتجاتنا وخدماتنا للمستخدمين عبر الإنترنت، بالإمكان قراءة المزيد حول كيفية استخدام منصة سلة للمعلومات الشخصية من هنا:

https://salla.sa/site/privacy

ونستخدم أيضًا Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام العملاء والزوار للموقع، بالإمكان قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google للمعلومات الشخصية من هنا:

 https://www.google.com/intl/ar/policies/privacy/

وبالإمكان أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics من هنا:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ar

أخيرًا، قد نشارك أيضًا المعلومات الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، للرد على أي طلب قانوني نتلقاه للحصول على هذه المعلومات، أو لحماية حقوقنا عند الحاجة لذلك.